Politique d'expédition – Novixe

Chez Novixe, nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais et à vous tenir informé à chaque étape.

Délais de traitement et de livraison

Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison est ensuite de 4 à 8 jours ouvrés.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous à novixecontact@gmail.com.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai annoncé, écrivez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé jusqu'à résolution.